Zuletzt aktualisiert am 2026-10-02
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Fachshops Mixfreude unter mixfreude.shop und alle Verträge, die Kundinnen und Kunden über diese Storefront abschließen.
1. Anbieter und Betrieb des Shops
Mixfreude ist ein unabhängiger Fachhändler für Mixen, Pürieren und Schneiden mit persönlicher Kaufberatung für die Vitalküche. Wir sind kein offizieller Shop von Vitamix, bamix, GRAEF, ESGE-Zauberstab, bianco di puro oder nutribullet, sondern ein unabhängiger Multi-Brand-Spezialist, der Standmixer, Stabmixer und Zubehör dieser Hersteller vergleicht und verkauft.
Betreiberangaben laut Händlerprofil:
- Mixfreude GmbH, Blumenstraße 14, 04155 Leipzig, Deutschland
- Shop: mixfreude.shop
- Gegründet: 2019
Operative Verantwortung: Die Storefront wird organisatorisch, inhaltlich und im Kundendienst durch die Vitalia Küchenkultur GmbH betrieben und verantwortet. Die Vitalia Küchenkultur GmbH ist eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, spezialisiert auf Organisation, Prüfung und Versandabwicklung von kleinem Küchengerät für die vitaminbewusste Haushaltsküche.
Die Gesellschaft verantwortet insbesondere:
- Operative Führung der Storefront inklusive Sortimentspflege, Preissteuerung und Bestellabwicklung
- Verantwortung für Kundendienst, Qualitätsprüfung und Klärung von Gewährleistungs- und Widerrufsanliegen
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Mit dem Aufruf von mixfreude.shop und mit jeder Bestellung erkennen Sie diese AGB an. Abweichende Bedingungen werden nicht Vertragsbestandteil.
Sie dürfen unsere Website ausschließlich für private, nicht-gewerbliche Einkäufe und zur Information über unsere Produkte nutzen. Automatisiertes Auslesen, Vervielfältigung oder Weiterveröffentlichung von Inhalten ohne unsere vorherige Zustimmung ist untersagt.
3. Kundenkreis und Geschäftsfähigkeit
Bestellungen sind nur für volljährige, unbeschränkt geschäftsfähige Personen mit Lieferadresse in dem von uns belieferten Gebiet möglich. Wir liefern an Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des deutschen Rechts.
Verlässliche Beratung vor dem Kauf und schnelle Hilfe per E-Mail nach der Lieferung gehören zu unserem Serviceversprechen.
4. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, sind Sie verpflichtet, Ihre Angaben wahrheitsgemäß und aktuell zu halten und Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Sie sind für Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen. Bitte informieren Sie uns unverzüglich per E-Mail, wenn Sie einen Missbrauch vermuten.
5. Sortiment und Produktinformationen
Bei Mixfreude vergleichen Sie Standmixer, Stabmixer und Zubehör von Vitamix, bamix, GRAEF, ESGE-Zauberstab, bianco di puro und nutribullet mit klaren Produktdetails und ehrlichem Service.
Jede Produktseite wird vor Freischaltung gegen Hersteller-Datenblatt, Bedienungsanleitung und Verpackungsangabe geprüft und bei Abweichung gesperrt. Technische Angaben, Abbildungen, Lieferumfang und Verfügbarkeiten beruhen auf Herstellerinformationen und werden mit Sorgfalt gepflegt. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Ausstattung bleiben vorbehalten, soweit sie für den bestimmungsgemäßen Gebrauch unerheblich sind.
Garantie- und Gewährleistungsdetails finden Sie in den jeweiligen Produktbeschreibungen und erhalten Sie auf Anfrage vom Support.
6. Preise, Gutscheine und warum Rabatte variieren können
Alle Preise verstehen sich in EUR inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Hinzu kommen gegebenenfalls Versandkosten gemäß Ziffer 9.
Aktionscode MIXFREUDE15: Code MIXFREUDE15 an der Kasse eingeben und 15 % sparen. Der Code ist im Warenkorb einzulösen, gilt nur einmal pro Bestellung und ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Er gilt für berechtigte Mixer und Zubehör von Vitamix, bamix, GRAEF, ESGE-Zauberstab, bianco di puro und nutribullet, solange der hinterlegte Mindestbestellzusammenhang erfüllt und das Aktionskontingent verfügbar ist.
Zeitweise Nachlässe werden aus unserer eigenen Handelsspanne sowie aus zweckgebundenen Werbekostenzuschüssen der Distributionspartner finanziert und immer am jeweiligen Aktionszeitraum ausgewiesen. Unterschiedliche Abschläge je Artikelgruppe ergeben sich aus Einkaufsstaffel, Verfügbarkeit und ob es sich um Neuheit, Aktionskontingent oder Abverkauf handelt. Der ausgewiesene Aktionscode wird im Warenkorb auf bereits reduzierte, berechtigte Artikel angerechnet, solange der hinterlegte Mindestbestellzusammenhang erfüllt ist.
Der Verkaufspreis verändert weder Herkunft noch Prüfablauf: Jede Einheit durchläuft dieselbe Eingangs- und Versandkontrolle unabhängig vom gewährten Nachlass.
7. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail oder mit dem Versand der Ware zustande.
Wir prüfen Bestellungen weitgehend automatisiert und behalten uns vor, offensichtlich fehlerhafte Bestellungen, etwa bei Preis- oder Tippfehlern, nicht anzunehmen. In diesem Fall erhalten Sie eine Information und bereits gezahlte Beträge werden erstattet.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung nach Vertragsschluss. Bei PayPal gelten zusätzlich die Bedingungen von PayPal. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, die Lieferung zurückzuhalten.
9. Versand und Lieferung
Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Wir übergeben stoßsicher verpackte Sendungen nach Zähl- und Verpackungskontrolle an den Paketdienst. Lieferzeiten werden auf der Produktseite und in der Bestellbestätigung ausgewiesen. Transportschäden werden priorisiert bearbeitet – bitte melden Sie sichtbare Schäden mit Fotos von Verpackung und Gerät.
10. Rückgaben, Widerruf und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Bitte melden Sie Ihren Rückgabewunsch per E-Mail mit Bestellnummer oder vollständigem Namen aus der Bestellung. Wir geben Ihnen die Rücksendeinformationen und den Status Ihrer hinterlegten Widerrufsabwicklung bekannt.
Bei fristgerechter, vollständiger Rücksendung in ungebrauchtem, wiederverkaufsfähigem Zustand erstatten wir den gezahlten Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bei sichtbaren Gebrauchsspuren oder fehlendem Zubehör können wir Wertersatz geltend machen.
Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt und werden von uns nach den jeweils gültigen gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet.
11. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantie- und Gewährleistungsdetails finden Sie in den Produktbeschreibungen und erhalten Sie auf Anfrage vom Support.
Unser Kundenservice hilft Ihnen per E-Mail bei Auswahl, Bestellung und Reklamation. Bitte beschreiben Sie den Mangel kurz und fügen Sie bei sichtbarem Mangel ein Foto bei.
12. Echtheit und Qualität: Unser Versprechen und Ihr Weg bei Auffälligkeiten
Jedes gelieferte Gerät ist ungebrauchte Originalware des jeweiligen Katalogherstellers inklusive aller vorgesehenen Unterlagen und Zubehörteile. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributionswege der gelisteten Herstellerpartner mit lückenlosem Chargen- und Lieferscheinnachweis.
Unsere Qualitätssicherung umfasst:
- Zweistufige Kontrolle mit Sicht- und Funktionsstichprobe beim Wareneingang
- Zähl- und Verpackungskontrolle mit stoßsicherem Schutzmaterial vor Übergabe an den Paketdienst
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung
Bitte Karton, Typenschild, Seriennummer, Zubehörsatz und Siegel bei Ankunft mit Bestellung und Produktabbildung vergleichen und Auffälligkeiten fotografisch festhalten.
So melden Sie eine Echtheits- oder Qualitätsfrage
Senden Sie uns eine E-Mail mit:
- Bestellnummer und Kaufdatum aus der Bestellbestätigung
- Fotos von Typenschild, Verpackung und beanstandeter Stelle
Prüfung und Lösung
Wir übernehmen die Verantwortung für die Klärung:
- Dokumentierte Eingangsprüfung des gemeldeten Falls durch die Qualitätssicherung innerhalb der zugesagten Erstreaktionszeit
- Abgleich von Seriennummer und Lieferkette mit dem Distributionspartner sowie bei Bedarf Anforderung des Artikels zur Laborprüfung
Bei bestätigter Abweichung von der Originalware erfolgt kostenfreier Austausch gegen Originalware oder vollständige Erstattung des gezahlten Kaufbetrags nach Wahl der Kundschaft. Wir sichern eine abschließende Lösung mit Austausch, Erstattung oder fachgerechter Nachbesserung nach vollständigem Eingang aller Nachweise zu.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf mixfreude.shop, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich geschützt. Marken wie Vitamix, bamix, GRAEF, ESGE-Zauberstab, bianco di puro und nutribullet gehören den jeweiligen Herstellern. Die Nennung dient ausschließlich der Produktbeschreibung und begründet keine offizielle Partnerschaft oder Herstellerstellung.
Eine Nutzung über das für den Einkauf erforderliche Maß hinaus bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
14. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere missbräuchliche Bestellungen, Umgehung von Aktionsbedingungen, unbefugte Weitergabe von Gutscheincodes zu gewerblichen Zwecken, Störung des Shopbetriebs sowie die Angabe falscher Identitäten oder Zahlungsdaten.
Bei Verstößen können wir Bestellungen stornieren, Konten sperren und rechtliche Schritte einleiten.
15. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Shops. Wartungen, technische Störungen oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen, ohne dass daraus ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit entsteht.
16. Haftungsausschluss und Haftungsbegrenzung
Beratungsinhalte dienen der Kaufentscheidung und ersetzen keine professionelle medizinische oder sicherheitstechnische Beratung. Bitte beachten Sie stets die Bedienungsanleitung des Herstellers.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
17. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU bleiben zwingende Schutzvorschriften des Wohnsitzlandes unberührt. Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen, für Kaufleute ist Leipzig, Deutschland, vereinbart.
18. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB für zukünftige Bestellungen anpassen, etwa bei geänderten Abläufen oder rechtlichen Anforderungen. Maßgeblich ist die jeweils bei Bestellung gültige Fassung. Wesentliche Änderungen werden im Shop bekannt gemacht.
19. Kontakt und Servicezeiten
Allgemeiner Kundenservice
Unser Kundenservice hilft Ihnen per E-Mail bei Auswahl, Bestellung und Reklamation: support@mixfreude.shop
Servicezeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit in Deutschland), ausgenommen gesetzliche Feiertage am Firmensitz. Eingänge außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet, dringende Transportschäden werden priorisiert.
Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang während der Servicezeiten. Bitte nennen Sie Bestellnummer oder vollständigen Namen aus der Bestellung sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens mit Foto bei sichtbarem Mangel. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und Zuordnung an die Fachabteilung mit Nachverfolgung bis zur bestätigten Erledigung; Eskalation an die Fachteamleitung für Kundenvorgänge.
Recht und Datenschutz
Antworten zu Widerrufsbelehrung, Gewährleistung und den hinterlegten Vertragsbedingungen sowie Bearbeitung von Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschersuchen zum Datenschutz: recht-datenschutz@mixfreude.shop
Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte nennen Sie vollständigen Namen und Bestellbezug bei Vertragsangelegenheiten sowie eine konkrete Beschreibung Ihres datenschutzbezogenen Anliegens. Die Bearbeitung umfasst Identitätsabgleich bei personenbezogenen Auskünften und schriftliche Stellungnahme mit Verweis auf die jeweils gültige Fassung der Regelwerke; Eskalation an die beauftragte Person für Recht und Datenschutz.